＊ 商品の到着日から3日以内にカスタマーサポートセンターやQ&A掲示板に申込書をご作成ください。
そして申込書を作成後、該当商品を一週間内に弊社へお送りください。
申込書のない商品の交換・返品は円満な処理ができませんので、ご了承してください。
「お客様の都合による交換・ 返品」
お客様のご都合による 交換・返品に関する往復の送料はお客様のご負担となります。
また交換の場合、新たな交換商品のご返送料・手続きにかかる費用（返金手数料等及び発送の際の送料・代引手数料が発生する場合はお客様のご負担となります。
「商品に欠陥のある交換・返品」
欠陥のある場合、お送りいただく商品の交換・返品の送料はすべて弊社負担となります。
・交換及び返品についてご負担となる送料はお客様から韓国事務所までの往復の送料で実際に生じた金額が対象となります。
・ 交換をご希望の商品が品切れの場合には、払戻し処理を進めさせていただきます。
・サイズが合わないという場合に関する交換はお客様のご都合によるものですので、往復の送料がお客様のご負担となります
・商品にタグ･ラベル･値札などがないものは商品の欠陥ではありませんので、交換・返品ができません。 ご了承下さい。
・商品に匂いや汚れをつけたり、洗濯されたり、タグを失ったり、破損してしまったものは交換・返品ができません。
(もともとタグ・ラベルがない商品はタグがなくても構いません。)
誤配送や商品に欠陥のある場合も同様ですのでご了承下さい。商品を受け取った時に商品に欠陥がないのか誤配送ではないのか是非ご確認ください。
・商品が使用された跡が見受けられる場合は交換・返品できません。その場合は往復の送料・手数料をお客様のご負担となります。
・配送時に生じる商品の皺及び大量生産の特性上、糸の継ぎ目あとや小さなほつれが生じる場合がございますが、
欠陥がある商品としての扱いとはなりませんので交換・返品ができません。ご了承下さい。
・返品時、お手元に届いた時の状態と同じ状態で返送してください。
(パッケージ・おまけ・構成品であるものなども一緒にご返送ください。構成品であるものが抜けてご返送していただいた商品に関する交換・返品はできません。)
・ 商品情報の内容が表示・広告内容と異なる場合、または利用ガイドの内容と異なって履行された場合は、商品の到着日から3日以内に返品または交換についてお問い合わせお願い致します。
・大量注文の場合（同一商品10個以上）、お客様都合による返品およびキャンセルはお受けいたしかねます。ご了承ください。
・欠陥のある場合、欠陥と判断される部分の写真を撮って交換・返品の申込書にご記入下さい。
・ 欠陥のある場合、ご返送していただいた商品を弊社で検品した後、欠陥が見つけられない見られない場合は、往復の送料・手数料をお客様のご負担となり、 返金対応をさせて頂きますのでご了承下さい。
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